Гарантийные обязательства
- Гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.
- На все товары, приобретенные в салоне FULL HOUSE, а также приобретенные через интернет-магазин fullhouseshop.ru, распространяется срок гарантии фирм-производителей.
- По вопросам Гарантийного обслуживания товара покупателям необходимо обращаться в салон или через интернет-магазин fullhouseshop.ru.
- Гарантии исчисляются со дня передачи проданного товара клиенту и распространяются только на товары, приобретенные в салоне или через интернет-магазин fullhouseshop.ru.
- Если Вы считаете, что существуют основания для заявления о рекламации в соответствии с условиями настоящей Гарантии, обратитесь в интернет магазин или салон по месту приобретения Товара.
- Для заявления о рекламации необходимо предоставить:
- копию документа о приобретении Товара;
- максимально подробно описать все обнаруженные Вами дефекты.
Гарантия не распространяется:
- на износ лакового покрытия вследствие нарушения рекомендованных правил ухода и режимов эксплуатации паркета (интенсивность износа);
- на микротрещины лакового покрытия, образовавшиеся вследствие сезонных изменений геометрических размеров паркетных планок;
- на снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации;
- на паркет в комплекте спортивного пола (в силу специальной гарантии);
- на вмятины, царапины и другие повреждения приобретенного напольного покрытия, возникшие в результате установки, небрежного отношения, или несистематического ухода, воздействия острых предметов, каблуков, когтей животных, повреждений от ударов, воздействия химических веществ, тепла, огня, воды и повышенной влажности;
- продукцию, реализованную на особых условиях, исключающих действие гарантии;
- на сезонные деформации продукции, связанные с изменением климатических и атмосферных условий эксплуатации (влажность, температура): смена сезонов, переувлажнение, усушка и т.п.;
- на выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, который не рассматривается как дефект.